プライバシーポリシー
1. はじめに
株式会社Kiku Keisū（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、以下のプライバシーポリシーを定め、これを実行し維持することにより、お客様の個人情報の適切な取り扱いに努めます。本ポリシーは、当社のウェブサイト、小売花の販売、イベント向けのカスタム生け花、花のサブスクリプションサービス、植物アートワークショップ、自然界における数学的パターン認識、神聖幾何学およびフラクタルの教育プログラム、高齢者向け花の割引、および高齢者向けのパーソナライズされた花の贈り物など、すべてのサービスに適用されます。
2. 収集する情報とその利用目的
当社は、お客様が以下の目的のために、自発的に提供する情報を収集します。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス： 花の注文、配送、お問い合わせへの対応、商品の発送、サービスの提供、および関連する連絡のため。
- 支払い情報： 商品およびサービスの購入に関する決済処理のため。この情報は決済サービスプロバイダーを通じて処理され、当社が直接保存することはありません。
- イベントやワークショップの参加情報： イベントやワークショップの運営、参加者への連絡、および関連サービスの提供のため。
- 高齢者向け割引やパーソナライズされた花の贈り物に関連する情報： 特定のお客様層への適切なサービス提供のため。
また、お客様が当社のウェブサイトを訪問する際に、匿名化された利用状況データ（IPアドレス、ブラウザの種類、訪問日時、閲覧ページなど）を自動的に収集する場合があります。これらの情報は、ウェブサイトの改善、サービスの最適化、およびウェブサイト利用状況の分析のためにのみ利用されます。
3. 個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、適切な組織的、物理的、人的、技術的施策を講じます。これには、アクセス制限、データの暗号化、セキュリティソフトウェアの導入などが含まれます。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
- 当社の業務遂行に必要な範囲で、業務委託先に個人情報の取り扱いを委託する場合。この場合、当社は委託先に対し、適切な管理を行うよう監督します。
5. お客様の権利（GDPRに基づく場合を含む）
お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。
- アクセス権： お客様自身の個人情報が処理されているか否かについて確認し、その情報にアクセスする権利。
- 訂正権： 不正確な個人情報を訂正する権利。
- 消去権（忘れられる権利）： 特定の状況下で自身の個人情報を消去する権利。
- 処理の制限権： 特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
- データポータビリティ権： お客様が提供した個人情報を、構造化され、一般的に利用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利、およびそのデータを妨げられることなく別の管理者に送信する権利。
- 異議を唱える権利： 特定の状況下で個人情報の処理に異議を唱える権利。
これらの権利を行使する場合、後述のお問い合わせ先までご連絡ください。
6. クッキー（Cookie）について
当社のウェブサイトでは、サービス向上およびお客様の利便性向上のため、クッキーを使用しています。クッキーは、お客様がウェブサイトを閲覧する際に、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。クッキーにより、お客様がウェブサイトを再訪した際に、設定を記憶したり、パーソナライズされたコンテンツを提供することができます。
お客様は、ブラウザの設定を変更することでクッキーの受け入れを拒否したり、クッキーが送信される際に警告を表示させたりすることができます。ただし、クッキーを無効にした場合、当社のウェブサイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、または当社のサービスの変更に応じて、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。変更があった場合は、当社のウェブサイト上にて通知いたします。
8. お問い合わせ先
当社のプライバシーポリシーに関するご質問や、お客様の個人情報に関するご要望がございましたら、以下の住所までご連絡ください。
株式会社 Kiku Keisū
〒130-0001
東京都墨田区吾妻橋 4-5-18 フロア3